Чек-лист перед масштабированием: 12 точек, которые нужно закрыть до роста

Чек-лист из 12 точек для компании, которая готовится расти быстрее, чем раньше: продажи, процессы, команда, финансы и контроль. Вы проверите, выдержит ли бизнес рост, и увидите, с какой зоны начать подготовку.

ЧТО ВНУТРИ

- Продажи и клиенты: воронка, зависимость от 1–2 клиентов, маржинальность по типам клиентов

- Процессы: что нужно задокументировать, чтобы передать новому сотруднику

- Команда: план найма на рост штата в 1,5–2 раза и готовность руководителей

- Финансы и контроль: юнит-экономика по сегментам, регулярный контроль маржи и денежного потока

- 12 точек чек-листа, часть первая: воронка, клиенты, процессы, найм, руководители

- 12 точек чек-листа, часть вторая: CRM, юнит-экономика, денежный поток, решения директора, планёрки, stress-тест

ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ

Продажи растут, а качество, маржинальность и порядок в процессах падают: так обычно выглядит рост, к которому компания не подготовилась. Разница между компанией, которая выросла, и компанией, которая «выросла и развалилась», часто решается до роста, а не в его момент.

Гайд делит подготовку на четыре области. В продажах и клиентах проверяется, понятна ли воронка, не держится ли выручка на одном-двух клиентах или менеджерах и известна ли маржинальность у разных типов клиентов. В процессах: можно ли передать новому сотруднику продажу, выполнение обязательств перед клиентом и обслуживание. В команде: выдержит ли план найма и адаптации увеличение штата в 1,5–2 раза и готовы ли руководители управлять командой большего размера. В финансах: считается ли юнит-экономика по продукту или сегменту и есть ли регулярный контроль маржи и денежного потока.

На выходе чек-лист из 12 пунктов, сформулированных как утверждения о вашей компании: от CRM как единого источника данных о клиентах до вопроса, какие решения требуют личного участия директора, и stress-теста «что сломается первым при росте в 2 раза». Незакрытый пункт гайд предлагает считать не приговором, а зоной, с которой стоит начать.

Для кого: для собственника, который планирует нарастить продажи или штат и хочет понять, что в компании сломается первым, и для коммерческого директора или управляющего, которому нужен перечень вопросов для проверки бизнеса перед ростом.

Для компаний и ИП любой гайд, пакет или подписку «Клуб LYVE» можно оплатить по безналичному расчету. Пришлите на почту lyveconsult@gmail.com ваши реквизиты и предмет оплаты (название гайда, пакета или тариф подписки), мы выставим счёт и вышлем его вам на почту. После оплаты пришлём материалы или откроем доступ тем же письмом.